Termos e Condições de Uso e Participação
Grupo Pedro Della'Nora • Eventos Presenciais
Última atualização: 24 de maio de 2026
Vigência a partir de: 24 de maio de 2026
1. Sobre estes Termos
Estes Termos e Condições ("Termos") regulam a aquisição de ingressos e a participação em qualquer evento presencial produzido, organizado, comercializado ou promovido pela Ideal Cursos LTDA ("nós", "Grupo Pedro Della'Nora" ou "Organização"), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ 40.260.628/0001-40, com sede na Rua Farroupilha, 405, Centro, São Miguel do Iguaçu, Paraná, CEP 85877-000.
Ao adquirir ingresso para qualquer evento presencial do Grupo Pedro Della'Nora, o participante declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade e os Avisos Legais, todos disponíveis em nosso site oficial.
A aceitação destes Termos é condição obrigatória para a aquisição de ingresso e a participação no evento.
2. Escopo de aplicação
Estes Termos aplicam-se a todos os eventos presenciais organizados pelo Grupo Pedro Della'Nora, incluindo, mas não se limitando a:
a) Imersão Meteórica (todas as edições e cidades);
b) Tour Meteórica (todas as edições e cidades);
c) Maestria Empresarial (todas as edições e cidades);
d) Quaisquer outros formatos presenciais lançados no futuro pelo Grupo Pedro Della'Nora.
Cada edição específica de cada evento poderá conter regras complementares, divulgadas no respectivo site oficial, no manual do participante e nos canais de comunicação. Em caso de conflito entre estes Termos gerais e regras específicas da edição, prevalece o documento mais específico, desde que não contrarie a legislação aplicável.
3. Definições
Para efeito destes Termos, considera-se:
a) Evento: qualquer atividade presencial organizada pelo Grupo Pedro Della'Nora, conforme item 2 acima.
b) Organização: Ideal Cursos LTDA, identificada no item 1.
c) Participante: pessoa natural maior de 18 anos, ou maior de 13 anos acompanhada de pai, mãe ou responsável legal, que adquire ingresso e comparece ao Evento.
d) Ingresso: título de acesso ao Evento, em qualquer modalidade comercializada, emitido pelo sistema próprio Central de Eventos do Grupo Della'Nora.
e) Central de Eventos: sistema próprio do Grupo Pedro Della'Nora para emissão, gestão, transferência e controle de ingressos.
f) Site oficial: páginas eletrônicas oficiais do Grupo Pedro Della'Nora utilizadas para divulgação e comercialização de cada edição do Evento.
4. Descrição do Evento
Os eventos presenciais do Grupo Pedro Della'Nora são treinamentos de capacitação profissional, voltados a donos de supermercado e demais profissionais do setor varejista alimentar, com o objetivo de transmitir conhecimento técnico, estratégias de gestão e plano de ação prático para aplicação no negócio do Participante.
A programação, o conteúdo, a ordem das palestras, os palestrantes convidados e demais elementos do Evento são definidos pela Organização e podem sofrer ajustes a qualquer tempo, sem que isso configure descumprimento contratual, desde que mantida a essência da entrega comercializada.
5. Data, local e horário
A data, o local e o horário de cada edição do Evento são divulgados no respectivo site oficial e no manual do participante.
A Organização poderá, por motivos operacionais, logísticos ou de força maior, alterar data, horário ou local, comunicando o Participante com antecedência razoável pelos canais oficiais. As regras específicas em caso de adiamento ou cancelamento estão previstas no item 15 destes Termos.
6. Público-alvo e idade mínima
A participação no Evento é destinada a maiores de 18 (dezoito) anos.
Adolescentes a partir de 13 (treze) anos podem participar acompanhados, em tempo integral, de pai, mãe ou responsável legal devidamente identificado. O responsável legal deverá portar documento oficial com foto que comprove o vínculo e assumir total responsabilidade pelo menor durante toda a permanência no Evento.
Menores de 13 anos não têm acesso ao Evento, salvo em casos excepcionais aprovados expressamente e por escrito pela Organização.
7. Ingressos, modalidades e formas de pagamento
7.1 Modalidades de ingresso
Cada edição do Evento poderá disponibilizar diferentes modalidades de ingresso (ex.: Bronze, Ouro, Platinum), com benefícios e valores distintos, descritos detalhadamente no respectivo site oficial.
7.2 Formas de pagamento
Os ingressos podem ser pagos pelas seguintes formas, oferecidas no checkout da Central de Eventos e processadas pelos parceiros Guru Digital Manager e Pagar.me:
a) Pix à vista;
b) Cartão de crédito em 1 a 12 vezes, com juros conforme tabela vigente no momento da compra;
c) Pagamento com 2 cartões de crédito, cada um respeitando o parcelamento máximo permitido.
7.3 Confirmação da inscrição
A inscrição somente é confirmada após o efetivo recebimento do pagamento pela Organização. Em caso de pagamento parcelado, a confirmação ocorre na aprovação da primeira parcela ou da transação completa, conforme regras da plataforma de checkout.
7.4 Nota fiscal
A nota fiscal será emitida em nome do Participante ou pessoa jurídica indicada por ele no ato da compra, mediante informações tributárias completas e corretas. Eventuais correções de dados fiscais devem ser solicitadas dentro do prazo legal aplicável.
8. Política de cancelamento e reembolso pelo Participante
8.1 Direito de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor)
Conforme o art. 49 da Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), o Participante pode desistir da compra realizada à distância (pela internet) no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data da efetivação do pagamento, recebendo a devolução integral do valor pago.
A solicitação deve ser feita pelos canais oficiais de atendimento. O reembolso será processado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo legal, observados os prazos operacionais das instituições financeiras.
8.2 Garantia Extraordinária da Organização
Adicionalmente ao direito de arrependimento legal previsto no item 8.1, a Organização oferece, por liberalidade e como compromisso de qualidade, a Garantia Extraordinária:
Se o Participante manifestar formalmente à Organização, dentro da janela de garantia aplicável conforme o item 8.2.1 abaixo, que não enxergou valor no Evento, a Organização devolverá 120% (cento e vinte por cento) do valor efetivamente pago pelo Participante, por meio de Pix, no próximo dia útil contado da solicitação.
8.2.1 Janela de garantia por duração do Evento
A janela de garantia varia conforme a duração da edição do Evento, sempre considerado o horário local da cidade onde o Evento está sendo realizado:
| Duração do Evento | Prazo final para solicitação da Garantia Extraordinária |
|---|---|
| Evento de 1 (um) dia | Até as 12h00 (meio-dia) do dia do Evento |
| Evento de 2 (dois) dias | Até as 12h00 (meio-dia) do primeiro dia do Evento |
| Evento de 3 (três) dias | Até as 12h00 (meio-dia) do segundo dia do Evento |
Para Eventos com duração diferente das acima, a janela de garantia será informada expressamente pela Organização no manual do participante e no site oficial da respectiva edição.
8.2.2 Condições para acionamento da Garantia
A Garantia Extraordinária somente será concedida se cumpridos, cumulativamente, os seguintes requisitos:
a) O Participante realizou o check-in oficial no Evento;
b) O Participante esteve efetivamente presente nas atividades do Evento até o momento da solicitação;
c) A solicitação foi formalizada pessoalmente, durante o Evento, pelos canais designados pela Organização (equipe de atendimento presencial ou e-mail oficial indicado no manual do participante);
d) A solicitação foi feita dentro da janela de garantia prevista no item 8.2.1, considerado o horário local da cidade do Evento.
8.2.3 Hipóteses em que a Garantia Extraordinária não se aplica
A Garantia Extraordinária não se aplica nas seguintes situações:
a) Não comparecimento do Participante ao Evento, por qualquer motivo;
b) Ausência de check-in oficial pelo Participante;
c) Solicitação feita fora da janela de garantia prevista no item 8.2.1;
d) Solicitação feita após o término do Evento;
e) Participante expulso do Evento por descumprimento do Código de Conduta (item 13) ou da proibição de gravação (item 12.2).
Nessas hipóteses, prevalece a política de cancelamento ordinária prevista nos itens 8.1, 8.3, 8.4 e 8.5 destes Termos, conforme o caso.
8.3 Cancelamento após o prazo legal e antes do início do Evento
Solicitações de cancelamento feitas após o prazo de 7 dias do art. 49 do CDC e antes do início do Evento serão analisadas caso a caso pela Organização. Não há, fora das hipóteses legais, direito automático a reembolso.
Como alternativa, a Organização poderá oferecer, a seu critério, conversão do valor pago em crédito para edições futuras, observadas as regras de validade e uso a serem definidas no momento da concessão.
8.4 Não comparecimento ao Evento
O não comparecimento do Participante ao Evento, por qualquer motivo, não dá direito a reembolso, salvo nas hipóteses legais previstas no item 8.1 e 8.2 ou em caso de cancelamento do Evento pela Organização (item 15).
8.5 Encargos não reembolsáveis
Eventuais juros e taxas de parcelamento e processamento aplicados pela plataforma de pagamento ou pela operadora de cartão de crédito não são objeto de reembolso pela Organização, por estarem fora da sua esfera de gestão.
9. Transferência de ingresso
9.1 Regra geral
O Ingresso pode ser transferido a outra pessoa natural, observadas as seguintes condições cumulativas:
a) A solicitação deve ser realizada com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas em relação ao início do Evento;
b) A transferência deve ser feita exclusivamente por meio da Central de Eventos do Grupo Della'Nora, mediante login do Participante titular;
c) A transferência não pode ser feita para outra edição do Evento ou para evento diferente daquele para o qual o Ingresso foi adquirido;
d) O novo titular deverá aceitar integralmente estes Termos.
9.2 Sem taxa de transferência
A Organização não cobra taxa para a transferência de ingressos, observadas as condições acima.
9.3 Pedidos fora do prazo
Solicitações realizadas com antecedência inferior a 24 horas do início do Evento não serão atendidas, e o Ingresso permanecerá vinculado ao titular original.
10. Credenciamento e acesso ao Evento
O acesso ao Evento ocorre mediante credenciamento, no local e horário divulgados pela Organização. Para credenciar-se, o Participante deverá apresentar:
a) Ingresso (físico, digital ou QR Code emitido pela Central de Eventos);
b) Documento oficial de identificação com foto (RG, CNH, passaporte ou documento equivalente), em via original;
c) Pulseira, crachá ou identificador adicional eventualmente exigido pela Organização.
A Organização reserva-se o direito de negar acesso ao Participante que não apresentar os itens acima ou que apresentar documentos com indícios de fraude.
11. Cessão de direito de imagem, voz e demais sinais identificadores
11.1 Captação
Durante a realização do Evento, a Organização poderá captar fotografias, vídeos, áudio e demais registros audiovisuais do Participante, da plateia, das atividades e do ambiente do Evento, por meio de equipe própria ou contratada.
11.2 Consentimento expresso por meio do check-in
Ao realizar o check-in no Evento e participar das atividades, o Participante consente expressamente com a captação e utilização da sua imagem, voz e demais sinais identificadores em qualquer modalidade, em caráter:
a) Gratuito, sem qualquer remuneração, indenização ou compensação financeira;
b) Universal, em todos os territórios e em todas as línguas;
c) Por prazo indeterminado;
d) Para todas as finalidades comerciais, publicitárias, institucionais, educacionais e editoriais, incluindo, mas não se limitando a: redes sociais (Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, LinkedIn e similares), campanhas pagas, materiais de divulgação, sites, e-mails, podcasts, treinamentos, materiais de venda, depoimentos, eventos posteriores e produtos do Grupo Pedro Della'Nora.
11.3 Manifestação contrária
O Participante que não desejar ter sua imagem captada e utilizada deverá manifestar essa recusa formalmente, por escrito, à Organização, antes do início do Evento, pelos canais oficiais. Recebida a recusa, a Organização adotará esforços razoáveis para que o Participante não seja registrado, sem que isso desobrigue o Participante de cumprir as demais condições destes Termos.
11.4 Ausência de manifestação
A ausência de manifestação contrária prévia, combinada com a realização do check-in, será interpretada como anuência ao uso de imagem nos termos do item 11.2.
12. Propriedade intelectual e proibição de gravação
12.1 Titularidade
Todo o conteúdo apresentado no Evento, incluindo palestras, slides, apostila, materiais impressos e digitais, ferramentas, planilhas, frameworks, métodos, marcas, expressões características, identidade visual, vídeos e qualquer outro elemento, é propriedade exclusiva da Ideal Cursos LTDA, protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998), pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996) e pela legislação aplicável.
A aquisição do Ingresso e a participação no Evento não concedem ao Participante qualquer licença de reprodução, distribuição, comunicação pública ou exploração comercial do conteúdo, salvo autorização expressa e por escrito da Organização.
12.2 Proibição expressa de gravação pelos Participantes
É estritamente proibido ao Participante:
a) Realizar gravações de áudio, vídeo ou registros similares, em qualquer dispositivo, das palestras, treinamentos e demais atividades do Evento;
b) Realizar transmissões ao vivo (livestream) total ou parcial do conteúdo, por qualquer rede, plataforma ou canal;
c) Tirar fotografias do conteúdo dos slides, apostila ou demais materiais para finalidade de divulgação pública;
d) Reproduzir, total ou parcialmente, o conteúdo do Evento em redes sociais, blogs, podcasts, vídeos, materiais comerciais ou qualquer outro meio.
A violação desta cláusula autoriza a Organização a:
i. Solicitar a interrupção imediata da gravação ou exibição;
ii. Solicitar a exclusão do conteúdo das plataformas em que estiver veiculado;
iii. Determinar a expulsão imediata do Participante do Evento, sem direito a reembolso;
iv. Adotar todas as medidas judiciais cabíveis para reparação de danos, incluindo perdas e danos materiais e morais.
12.3 Direito da Organização
A Organização poderá realizar gravações integrais do Evento para uso interno, controle de qualidade, treinamento da equipe, produção de novos produtos, materiais educacionais e comerciais, sem qualquer obrigação adicional para com os Participantes além das já previstas nestes Termos e na Política de Privacidade.
13. Código de conduta
O Participante compromete-se a manter, durante toda a permanência no Evento, conduta compatível com o ambiente profissional e respeitoso de um treinamento empresarial. Não serão tolerados:
a) Vandalismo, dano ao patrimônio do local ou de terceiros;
b) Manifestações de racismo, xenofobia, homofobia, misoginia ou qualquer forma de discriminação;
c) Assédio moral, sexual ou qualquer comportamento que comprometa a segurança e o bem-estar dos demais Participantes, palestrantes ou equipe;
d) Embriaguez, uso de substâncias ilícitas e comportamento agressivo, ofensivo ou desordeiro;
e) Manifestações políticas ou religiosas organizadas dentro do espaço do Evento;
f) Divulgação, comercialização ou promoção de produtos, serviços, marcas, eventos ou conteúdos próprios ou de terceiros, dentro do espaço do Evento, sem autorização prévia e por escrito da Organização;
g) Prospecção comercial ativa dirigida aos demais Participantes, palestrantes ou equipe ("pesca de leads"), incluindo distribuição de cartões, panfletos, brindes ou abordagens com finalidade comercial;
h) Porte de armas brancas, armas de fogo, fogos de artifício, materiais inflamáveis ou qualquer objeto que represente risco;
i) Quaisquer condutas vedadas pela legislação aplicável.
13.1 Direito de expulsão sem reembolso
A constatação de qualquer das condutas acima, a critério razoável da Organização, autoriza a expulsão imediata do Participante do Evento, sem direito a reembolso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
A Organização poderá, ainda, vedar a participação do infrator em edições futuras de seus eventos.
14. Acessibilidade
A Organização preza pela acessibilidade aos seus eventos. Participantes com deficiência ou que necessitem de suporte específico (acessibilidade física, intérprete de Libras, acompanhante de apoio, alimentação restritiva, entre outros) devem entrar em contato com antecedência razoável, pelos canais oficiais, para alinhamento de condições e providências necessárias.
A Organização envidará esforços razoáveis para atender as solicitações, observadas as limitações estruturais do espaço contratado.
15. Cancelamento, adiamento ou alteração do Evento pela Organização
15.1 Hipóteses
A Organização poderá cancelar, adiar, alterar formato (presencial, híbrido ou online), data, horário ou local do Evento em decorrência de:
a) Caso fortuito ou força maior, nos termos do art. 393 do Código Civil;
b) Determinação de autoridade pública (sanitária, de segurança pública, administrativa ou judicial);
c) Pandemia, epidemia, calamidade pública;
d) Indisponibilidade do espaço contratado por motivos alheios à Organização;
e) Ausência de condições mínimas de segurança ou viabilidade;
f) Qualquer outro evento alheio ao controle razoável da Organização.
15.2 Em caso de adiamento
Na hipótese de adiamento, o Ingresso permanece automaticamente válido para a nova data, sem necessidade de nova aquisição.
15.3 Em caso de cancelamento ou alteração de formato
Na hipótese de cancelamento definitivo ou de alteração substancial de formato (ex.: conversão de presencial para online), a Organização oferecerá, à sua escolha, a opção que melhor preservar o investimento do Participante, entre:
a) Remarcação automática para edição futura equivalente;
b) Crédito do valor efetivamente pago para utilização em outro produto ou evento da Organização, dentro do prazo de validade a ser informado;
c) Reembolso do valor pago, exclusivamente nas hipóteses em que a legislação aplicável assim exigir.
15.4 Limitação
Em nenhuma hipótese de cancelamento ou adiamento por força maior a Organização será responsável por:
a) Custos de deslocamento, hospedagem, alimentação, taxas de cancelamento de passagens, custos de oportunidade, lucros cessantes ou quaisquer outras despesas indiretas incorridas pelo Participante;
b) Danos morais decorrentes do cancelamento ou adiamento.
16. Lotação esgotada e ausência de vagas
Os Eventos têm capacidade limitada, definida pelo espaço contratado e pelas regras de segurança aplicáveis. Em caso de esgotamento das vagas em determinada edição, novos interessados serão direcionados às próximas edições, sem que isso configure qualquer obrigação adicional da Organização.
A Organização não realiza overbooking. Não há lista de espera oficial, salvo se expressamente divulgada para a edição específica.
17. Limitação de responsabilidade
17.1 Limites legais
A Organização responsabiliza-se nos exatos limites estabelecidos pela legislação brasileira aplicável.
17.2 Não responsabilidade
A Organização não se responsabiliza por:
a) Extravio, furto, roubo, perda ou dano de objetos pessoais, equipamentos, documentos, veículos ou pertences trazidos pelo Participante ao Evento ou ao local;
b) Acidentes pessoais não causados diretamente pela Organização ou por sua equipe;
c) Indisposições, doenças, mal-estares e demais eventos de saúde do Participante decorrentes de condições prévias ou de fatores externos;
d) Ações, omissões ou falhas de terceiros contratados pela Organização (fornecedores, restaurantes, transporte, hotelaria), que respondem por seus próprios atos e omissões;
e) Indisponibilidade temporária dos sistemas de inscrição, checkout, e-mail ou comunicação por causas alheias ao controle razoável da Organização;
f) Conteúdo divulgado por outros Participantes em redes sociais ou em qualquer outro canal.
17.3 Dano causado pelo Participante
O Participante responde, integral e diretamente, por danos materiais e morais causados, por ação ou omissão, ao patrimônio da Organização, do espaço contratado, dos palestrantes, da equipe ou dos demais Participantes.
18. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais do Participante é regido pela Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais do Grupo Pedro Della'Nora, disponível em nosso site oficial, que integra estes Termos como se aqui transcrita estivesse.
Em caso de conflito entre estes Termos e a Política de Privacidade, prevalecerão as disposições da Política de Privacidade no que se refere ao tratamento de dados pessoais.
19. Comunicações
As comunicações entre o Participante e a Organização ocorrerão pelos canais oficiais:
a) E-mail institucional: pedrodellanora@grupodellanora.com.br
b) E-mail do Encarregado (DPO): privacidade@grupodellanora.com.br
c) WhatsApp oficial do evento, divulgado em cada edição;
d) Central de Eventos do Grupo Della'Nora, para gestão de ingressos.
A Organização poderá enviar ao Participante comunicações operacionais (informações sobre o Evento, mudanças de programação, manual do participante) por e-mail, WhatsApp ou outro canal indicado no cadastro, sem necessidade de consentimento adicional, por se tratar de comunicação inerente à execução do contrato.
20. Alterações destes Termos
A Organização poderá atualizar estes Termos sempre que necessário para refletir mudanças regulatórias, operacionais ou estratégicas. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site oficial, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Alterações substanciais que afetem direitos do Participante já inscrito serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais oficiais.
21. Disposições finais
21.1 Independência das cláusulas
A eventual nulidade ou ineficácia de qualquer disposição destes Termos não afeta a validade das demais, que permanecem em pleno vigor.
21.2 Tolerância
A eventual tolerância da Organização quanto a qualquer descumprimento destes Termos por parte do Participante constitui mera liberalidade, e não implica novação, renúncia ou alteração do conteúdo destes Termos.
21.3 Cessão
O Participante não pode ceder estes Termos, total ou parcialmente, a terceiros, salvo a hipótese específica de transferência de Ingresso prevista no item 9.
A Organização pode ceder estes Termos, total ou parcialmente, a qualquer empresa do mesmo grupo econômico ou em decorrência de operação societária, mediante comunicação ao Participante.
22. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pelo Código Civil (Lei 10.406/2002), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998).
Fica eleito o foro da Comarca de São Miguel do Iguaçu, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvada a faculdade do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio nos termos do art. 101, I, do CDC.